Termeni de utilizare

1. TERMENI ȘI CONDIȚII – BLANA COFFEE

Data actualizării: 24 iunie 2025

1. Informații generale

Acest site este operat de Blana Coffee. Prin accesarea site-ului și plasarea comenzilor, ești de acord cu acești termeni și condiții.

2. Produse și prețuri

  • Toate prețurile sunt afișate în [lei/euro] și includ TVA, dacă este aplicabil.

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și plată

  • Comenzile sunt confirmate după procesarea completă a plății.

  • Acceptăm plăți sigure prin Visa, Mastercard, PayPal și alte metode disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

  • Datele tale de plată sunt procesate în siguranță. Nu păstrăm datele cardului tău.

4. Livrare

  • Comenzile sunt expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare.

  • Durata de livrare variază în funcție de adresa ta. Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii.

5. Retururi și anulări

  • Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 15 zile de la primire, fără a justifica decizia.

  • Produsele trebuie returnate în stare nouă, neutilizate, în ambalajul original.

  • Pentru inițierea unui retur, scrie-ne la blanacoffeecluj@gmail.com.

6. Asistență clienți

  • Oferim suport online 24/7 prin e-mail sau formular de contact.

  • Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, în maximum 24 de ore.

7. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile și conținutul site-ului sunt proprietatea Blana Coffee și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România și Uniunea Europeană. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România.